Visser Woninginrichting B.V.
Ferlinge Stasjonsstrjitte 46, 9271 CW De Westereen
KvK: 78278600
Artikel 1 – Definities
- Opdrachtgever
- De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Visser Woninginrichting B.V.
- Opdrachtnemer
- Visser Woninginrichting B.V., gevestigd te Ferlinge Stasjonsstrjitte 46, De Westereen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78278600.
- Overeenkomst
- Iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever m.b.t. levering van producten en/of diensten.
- Producten
- Alle geleverde woninginrichtingsproducten, zoals vloeren, gordijnen, zonwering en meubelen.
- Diensten
- Alle werkzaamheden die opdrachtnemer verricht, zoals het plaatsen en monteren van producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Visser Woninginrichting B.V.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.
Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer of na aanvang van de uitvoering.
- Prijzen zijn exclusief bijkomende kosten zoals transport, montage en voorbereidende werkzaamheden, tenzij anders vermeld.
- Op maatwerkproducten is geen herroepingsrecht van toepassing.
Artikel 4 – Levering en Uitvoering
- Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
- Opdrachtgever zorgt voor geschikte ruimte en bereikbaarheid (o.a. ondervloer, vrije ruimte).
- Extra kosten door onvoorziene omstandigheden (bijv. ongeschikte ondervloer) zijn voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 5 – Ondergrond en Voorbereiding
- Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de staat van de ondergrond, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Bij voorbereiding door derden draagt opdrachtnemer geen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit daarvan.
- Indien de ondergrond ongeschikt blijkt, stelt opdrachtnemer opdrachtgever op de hoogte; aanvullende werkzaamheden en vertragingen zijn voor rekening van opdrachtgever.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gebreken in vloerbedekking of andere producten die voortkomen uit een ongeschikte, niet door opdrachtnemer voorbereide ondergrond.
Artikel 6 – Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke rente + incassokosten verschuldigd.
- Opdrachtnemer kan leveringen/werkzaamheden opschorten bij niet-tijdige betaling.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
- Geleverde producten blijven eigendom van Visser Woninginrichting B.V. tot volledige betaling.
- Opdrachtgever mag producten niet verkopen of bezwaren zolang eigendom niet is overgedragen.
Artikel 8 – Reclames en Garantie
- Zichtbare gebreken direct bij oplevering melden; overige gebreken binnen 14 dagen na ontdekking.
- 12 maanden garantie op producten en diensten bij normaal gebruik.
Garantie vervalt bij:
- Onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud;
- Aanpassingen of reparaties door derden zonder toestemming;
- Schade door externe invloeden (o.a. vocht, temperatuur) of normale slijtage.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door grove nalatigheid of opzet.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering/dienst.
- Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
Artikel 10 – Overmacht
- Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. stakingen, transportproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen).
- Bij overmacht mag opdrachtnemer opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 11 – Annulering en Ontbinding
- Annulering kan alleen met schriftelijke instemming van opdrachtnemer; annuleringskosten kunnen worden berekend.
- Opdrachtnemer kan per direct ontbinden bij faillissement of niet-nakoming betalingsverplichtingen door opdrachtgever.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Geschillen
- Nederlands recht is van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; indien niet mogelijk, voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Visser Woninginrichting B.V.
Indien een product of verpakking meer beschadigd is dan nodig om te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend. Behandel het product met zorg en retourneer goed verpakt.
Herroepingsrecht
Bij levering van producten
- De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, ingaande de dag na ontvangst door de consument of aangewezen vertegenwoordiger.
- Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met product en verpakking; alleen uitpakken/gebruiken voor zover nodig om te beoordelen.
- Gebruik van herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar maken (modelformulier of e-mail). Daarna binnen 14 dagen retourneren. De consument bewijst tijdige terugzending (bijv. verzendbewijs).
- Indien niet tijdig kenbaar gemaakt of niet tijdig geretourneerd, is de koop definitief.
Bij levering van diensten
- Bij diensten kan de consument ten minste 14 dagen ontbinden vanaf het aangaan van de overeenkomst.
- Gebruik maken van herroepingsrecht conform redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
Kosten in geval van herroeping
- De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
- Reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetaald. Voorwaarde: product ontvangen of sluitend bewijs van complete terugzending.
- Terugbetaling via dezelfde betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Bij beschadiging door onzorgvuldige omgang is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.
- Geen aansprakelijkheid voor waardevermindering indien de wettelijk verplichte herroepingsinformatie niet vooraf is verstrekt.
Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting is mogelijk indien dit duidelijk bij het aanbod en vóór het sluiten van de overeenkomst is vermeld.
Producten
- Volgens specificaties van de consument tot stand gebracht (maatwerk);
- Duidelijk persoonlijk van aard;
- Vanwege hun aard niet retourneerbaar;
- Snel bederfelijk of verouderend;
- Prijs gebonden aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- Losse kranten en tijdschriften;
- Audio-/video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken;
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Diensten
- Betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum/periode;
- Waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen vóór het verstrijken van de bedenktijd.
Klachtenprocedure
Bij klachten wendt de consument zich eerst tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur voor gratis bemiddeling. Controleer een lopend lidmaatschap via de ledenpagina.
Indien nog geen oplossing wordt bereikt, kan de klacht worden voorgelegd aan de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak is bindend; zowel ondernemer als consument stemmen hiermee in. Aan het voorleggen aan de commissie zijn kosten verbonden, te voldoen door de consument.